前言
感謝教務處的邀請。為了不能及早提供講義資料，以及不能撰寫更精緻的文件，
先向與會同學及教務處同仁道歉。
這份報告綜合我在美國 Penn State Univ 數學系博士班就讀期間，
擔任 TA 並且接受訓練，
以及我在中央大學數學系任教的個人經驗，
並參考綜合業務組何慧玲小姐 9 月 8 日轉交給我的『執行 TA 工作最困擾的事情』清單，
挑出自己有經驗的項目，提供一點意見，盼望能有幫助。
Penn State 經驗（與反省）
- 簽署道德規章
- 我記得有以下項目：
- 絕無差別待遇
- 絕不利用職權圖利任何人
- 瞭解何者構成性騷擾而且絕不觸犯
- 表達能力檢定
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某種用耳麥進行的 Spoken English 測驗。
中大此時似無必要，但是仍然應該有基本的表達能力測驗。
測驗結果分為 A,B,C 三級，最低 (C) 級不得授課，只能批改作業 (grader)。
但是針對各級有免費的訓練課程。課業結束後，由教師評定等級而不必再參加測驗。
一般性質的表達能力測驗不能正確反應擔任 TA 的授課能力。
我在測驗後被評定為 C 級，但是兩週後被升到 A 級，並且導致主管單位的政策檢討。
除了口語表達以外，並應有基本的書寫與電腦工具能力檢定。
- 教學實習
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通過校級主持的基本表達能力訓練之後，參與一學期的授課實習課程。
由教育專業教師一名，及數學系主管大學部事務之教師一名，共同主持授課。
學生先接受理論教育，示範觀摩，然後進行二到三次微型教學。
教學過程全程錄影，然後一對一與教師坐在電視螢幕前檢討得失。
我記得幾個一再被強調的『格言』：
- Eye Contact!
- Write everything you say on the blackboard.
- Reach the whole class.
- Teaching is Rephrasing!
- Repeat the question.
實習期間可以擔任演習課教師，但是不能擔任班級教師。
實習課程的本科教授，會突襲檢查演習課實況。
演習課每班不超過 35 人。
事實上，那位大學生事務負責人，會突襲檢查任何人的授課實況，包括教授在內。
- Job Description
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這是一份正式文件，可能各系不同，就是工作合約，載明權利義務。
舉數學系微積分聯合教學之「隨班助教」、「上機演習助教」與「英文作業助教」為例。
前者在開學前集合公佈，後二者在招募佈告中，就已經明定工作量與月薪。
助教感到困擾的問題
- 學生未依規定繳交作業，事後再來求情
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規定就是規定。如果窒礙難行，就是規定的錯，應該不吝修改規定。
（不合時宜的法規，註定要自取其辱。）
但是要視情況小心決定修改後的生效時間。
抓住『比例原則』和『雨備方案』兩個重點。
助教永遠還有最後一招：推給老師。
- 作業抄襲
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人少 (<= 35) 應該可以嚴格取締。
人多就難以掌管。我的作法是：准許誠實的抄襲，助教不必看，打八折給分。
但是要訂定超出『比例原則』很多的處罰，而助教也要偶而執行一次。
- 考卷及作業評分標準如何能盡量維持相同
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試閱夠多的測驗卷，從中協調出一個標準，或者幾個關鍵詞。
盡量一次看同一題。發現自己改變心意之後，立刻重閱所有看過的卷子。
最後，還是『比例原則』。
- 協調老師上課時間 (調課補課等)
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基本上，對於大班的必修課，這種事情不該發生。
教師應協調別的同仁代課，或者撰寫足夠清楚的講義與教案，交給助教代課。
如果非做不可，教師應有雅量配合學生的時間。
如果還是不行，只好多數決，而教師此時絕不該點名計分；
否則，就提出訴願吧。
- 作業習題解答
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負責的助教不該在事前提供全部的習題解答，特別是書商提供的解答本。
解答是給助教參考用的，從中學習自己不會或不確定的題目，然後教導學生。
- 設定評分重點
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看當時是重觀念還是重技能。
不必太擔心過輕或過重，只要絕對公平就行。事後有許多調整的辦法。
- 提起學生的興趣
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It's Not Your Job!
但是如果你真的想要挑戰這個任務，先探尋學生的前置經驗，
設法將目前的課題與他們的前置經驗銜接，
狂舉例，但是這些例子要讓學生覺得『I care』。
多多觀摩成功教師的授課，模仿他。
這是一種藝術，所有藝術的學習都始於模仿。
你的最後一道防線就是：『It's not my job』.
- 上課不守秩序
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班級經營嗎？都大學生了耶。
其實，在數學系教大一課程，的確曾經需要班級經營。
檢討授課環境是否該負責任？如果是，報給系辦。
適度使用三個資源：『權、勢、法』，但是要留住情面。